認証の拒否について

以下の場合は、認証の申請、または認証書その他の文書の発行をお断りすることがあります。

1. 被認証組織が、関連する法律、規格、規則またはスキームの要求事項を順守していないと合理的に判断される場合
2. 契約に基づく義務を順守しなかった場合

認証の一時停止について

以下の場合などに、認証範囲に含まれる工程、サービス、事業所または組織の認証を、一定期間、一時停止することがあります。対象となるケースは、以下に限られません。

1. 被認証組織のマネジメントシステムが、継続的または重大な形で認証の要求事項（有効性に関する要求事項を含む）を満たしていない場合
2. 維持審査または再認証審査が、要求された頻度で行われていない場合
3. 被認証組織が自発的に認証の一時停止を要望した場合
4. 規定の期限内に是正処置が完了していない場合
5. 被認証組織から是正処置について期日を過ぎても報告がない場合
6. 被認証組織が当社との契約に違反している場合（請求に対する不払いを含む）
7. 被認証組織に対する苦情の調査結果から、一時停止が必要と判断された場合

ISサーティフィケーションは、一時停止期限の終了時に調査を実施し、一時停止解除の条件が満たされているかどうかを判断します。
条件が満たされている場合は、一時停止を解除し、認証が再び有効となった旨をお客様に通知します。

認証の取消しについて

指定された期間内に、認証の一時停止に至った事項を顧客が解決できなかった場合には、認証は取り消され、または認証の適用範囲が縮小されます。以下のようなケースでは、認証の取り消し、または認証適用範囲の縮小になることがあります。

1. 被認証組織が認証の取消しを希望し、書面で正式に通知した場合
2. 被認証組織のマネジメントシステムに欠落があることが明らかになった場合
3. 是正処置が規定の期限内に完了しない場合
4. 認証登録証明書または認証マークに誤った使用や不適切な使用がある場合
5. 支払いがない場合
6. 当社との契約上の要求事項に違反した場合
7. 被認証組織が、認証時の申請書類に記載された法人組織として存続しなくなった場合
8. 被認証組織が、必要な維持審査、特別審査または再認証審査の日程調整を拒否した場合、または日程を設定できない場合
9. 認証の一時停止の決定が拡大された結果、勧告があった場合

認証の縮小について

以下の場合に、認証範囲が縮小されることがあります。

1. 被認証組織が認証の範囲内で提供するサービスや製品を停止した場合
2. 被認証組織が、一定の期間を経ても認証の一時停止の原因を解決できない場合
3. 被認証組織が認証範囲の縮小を行う場合

認証範囲の縮小は、通常審査での確認後に審査チームの推薦に基づいて決定され、認証書が再発行されます。

認証の拡大について

以下の場合に、認証範囲が拡大されることがあります。

1. 被認証組織が認証範囲内に事業所を追加した場合
2. 製品またはサービスを認証範囲に追加した場合

認証範囲の拡大は、通常審査での確認後又は文書レビュー後に審査チームの推薦に基づいて決定され、認証書が再発行されます。

名称及び認証マークのご使用について

ISサーティフィケーションの名称および認証マークは、ISサーティフィケーションより認証を授与された組織でなければ使用することはできません。
使用条件の詳細は、使用ガイドにまとめ、認証取得組織へ提供します。