ISサーティフィケーションは、公正かつ中立的な立場で認証業務を行います。組織の特性にかかわらず、すべてのお客様を同じ基準で評価し、認証の可否を判断します。

当社は、認証業務の独立性、透明性および一貫性を確保するため、適切な組織運営体制を整えています。利害抵触の可能性や公平性への脅威を管理するとともに、お客様の情報を適切に取り扱い、偏りのない認証判断に努めます。

当社は、お客様とのコミュニケーションを重視し、審査や認証に関するご質問に誠実かつ迅速に対応します。認証プロセスに関する情報を適切に提供し、手続きと判断の透明性を確保します。

認証業務に関わるすべての要員が公平性の重要性を認識し、自己評価と業務の改善を続けます。これにより、信頼性の高い認証サービスの提供に努めます。